Preguntas frecuentes sobre nuestras Placas & Charms.

 

1. ¿De qué material están hechas las placas y charms?

Nuestras placas y charms están fabricados en acrílico de alta resistencia de 6 mm, grabados con precisión láser, pintados cuidadosamente a mano y sellados con un recubrimiento epóxico que les brinda mayor durabilidad.

 

2. ¿Durabilidad?

Nuestras placas y charms están fabricados con acrílico de alta resistencia de 6 mm, grabados con láser y protegidos con recubrimiento epóxico. Gracias a estos materiales y procesos, ofrecen una excelente durabilidad para el uso diario.

 

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque son resistentes, el acrílico sigue siendo un material rígido que puede dañarse bajo ciertas condiciones extremas, como juegos bruscos o impactos fuertes. Por ello, recomendamos retirar la placa durante sesiones de juego intenso y volver a colocarla después para conservarla en óptimas condiciones.

Además, por seguridad, siempre sugerimos que tu lomito cuente con al menos dos formas de identificación (por ejemplo, placa + chip o placa + collar con nombre), para garantizar que pueda ser reconocido fácilmente en caso de extravío.

 

Con los cuidados adecuados, tu plaquita no solo será un accesorio hermoso, sino también un aliado confiable por mucho tiempo.

 

3. ¿Se pueden mojar las placas?

Sí, nuestras placas pueden mojarse de forma ocasional sin problema, ya que cuentan con un recubrimiento epóxico que les brinda protección adicional. Sin embargo, para preservar su brillo y prolongar su vida útil, recomendamos evitar sumergirlas directamente en agua, especialmente en ambientes como el mar, ríos o albercas, donde los componentes pueden deteriorarse más rápidamente.

 

4. ¿Cómo se limpian?

Para mantener tu placa en perfecto estado, límpiala suavemente con un paño húmedo y luego sécala con un paño limpio y seco. Evita el uso de productos químicos o materiales abrasivos, ya que podrían dañar el acabado epóxico y la pintura. Un cuidado delicado garantiza que tu plaquita luzca como nueva por mucho más tiempo.

 

5. ¿Pueden estar expuestas al sol por mucho tiempo?

Aunque nuestras placas cuentan con un recubrimiento epóxico que les brinda protección y resistencia, la exposición prolongada al sol puede afectar su color y acabado con el tiempo. Para conservar su apariencia original, recomendamos evitar dejarla bajo luz solar directa durante largos periodos, especialmente en superficies calientes o al aire libre sin sombra.

 

Un cuidado consciente hará que la plaquita luzca increíble por mucho más tiempo.

 

6. ¿Qué datos incluye la placa?

Puedes personalizarla con el nombre de tu lomito, número de contacto, cuenta de Instagram y/o un segundo número telefónico.

 

7. ¿Son ruidosas?

No, nuestras placas y charms son silenciosos por sí solos. Sin embargo, si se combinan con otros accesorios metálicos en el collar, podrían generar sonido al moverse. Si prefieres una experiencia completamente libre de ruido, te recomendamos colocarlos junto a accesorios de materiales suaves o aislantes.

 

8. ¿Pueden hacer diseños personalizados?

¡Por supuesto! Nos apasiona dar vida a tus ideas y crear piezas únicas que reflejen la personalidad de tu lomito. Si tienes un diseño especial en mente, contáctanos

 

9. ¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México. Esperamos expandir pronto nuestras patitas al mundo.

 

10. ¿Qué pasa si mi placa llega dañada o con error?

Si tu placa presenta algún daño o error atribuible a nosotros, nos encargaremos de fabricarla nuevamente y enviártela sin ningún costo adicional. En Patita de Perro nos tomamos muy en serio la calidad y tu satisfacción, por lo que trabajamos para que cada detalle sea perfecto desde el primer momento.

 

11. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 15 a 20 días hábiles, ya que se trata de un producto completamente artesanal. Cada pieza pasa por un proceso detallado que incluye diseño, ensamblado, pintura y recubrimiento, todo hecho a mano con dedicación y cuidado. Sabemos que la espera puede parecer larga, pero estamos convencidos de que el resultado final valdrá cada día de espera.

 

12. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria, así como pagos en Oxxo y 7-Eleven.

 

También puedes realizar tu compra a través de Mercado Pago. Si prefieres esta opción, solo mándanos un mensaje por WhatsApp y con gusto te compartiremos los detalles para completar tu pedido.

 

13. ¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?

Una vez que completes tu compra, recibirás un correo de confirmación con el resumen de tus productos seleccionados y las instrucciones para personalizar tu orden.

 

Cuando tu pedido esté listo para enviarse, te enviaremos otro correo con el número de seguimiento, para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete en todo momento.

 

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